Une assistance de qualité pour les passagers à mobilité réduite.

Nos Formations et conseils

Conseils et diagnostics

  • Accès au service de transport pour personne à mobilité réduite
  • Client mystère
  • Diagnostic assistance PMR
  • Expertise générale sur des services de transport pour personnes à mobilité réduite
  • Journée de sensibilisation
Acces au service de transport pour une personne à mobilite reduite
« Une expertise pour les collectivités, les aéroports, les entreprises gestionnaires d’un service d’assistance PMR qui souhaitent avoir un avis sur la qualité de l’accompagnement »
client mystere
« La visite mystère permet d’objectiver la qualité du parcours client selon un scénario prédéterminé avec l’entreprise gestionnaire. Elle vous permettra d’identifier, au plus proche de la réalité, les bonnes pratiques et les points d’amélioration du service d’assistance »
diagnostic assistance cgeneral
« Une expertise pour les collectivités, les aéroports, les entreprises gestionnaires d’un service d’assistance PMR qui souhaite avoir un avis sur la qualité de l’accompagnement »
diagnostic spe transport pmr
« Une expertise pour les collectivités ou les entreprises gestionnaires qui souhaitent avoir un avis sur la qualité du service de transport PMR »
journee sensibilisation
« Programmez une journée de sensibilisation afin de changer le regard sur le handicap de vos salariés »

Transport aérien

  • Accompagnement des personnes présentant une déficience psychique
  • Connaissance du handicap et transport
  • Connaissance du handicap invisible
  • Connaissance du handicap visuel
  • Connaissance du handicap, codes aériens et missions du service d'assistance PMR
  • Gestion de l'agressivité et des situations de crise
  • Manipulation, installation du passager à mobilité réduite, technique de guide
  • Personnes âgées et transport
  • Prévention des risques liés à l'activité physique
  • Refresh
  • Diagnostic assistance PMR
Accompagnement des personnes presentant une deficience psychique aeroport
« Le handicap est souvent perçu à travers l’image du fauteuil roulant. Cette formation vous permettra d’élargir votre champ de connaissance du handicap. Au-delà de la déficience psychique, nous répondrons à vos questions sur des sujets comme l’autisme, le handicap mental, la maladie d’Alzheimer. En comprenant, on accompagne mieux.. »
Connaissance du handicap transport aerien
« La sensibilisation du personnel aéroportuaire au handicap et plus globalement de clients à mobilité réduite (personnes âgées, ...) est un enjeu majeur pour les gestionnaires. A travers des mises en situation concrètes et ludiques, les professionnels pourront mieux appréhender la problématique de ce public. »
connaissance du handicap invisible aerien
« 80 % des handicaps sont considérés comme invisibles…Nous souhaitons à travers cette formation vous faire prendre conscience de la place importante du handicap invisible dans notre société et ainsi agir sur les postures professionnelles dans l’accueil des personnes présentant un handicap invisible »
connaissance du handicap visuel aerien
« Lors de cette formation, nous ciblons l’accompagnement des personnes déficientes visuelles au sens large. A l’issue de cette formation, outre les connaissances générales sur ce sujet, vous maîtriserez les connaissances de base de la technique de guide. De nombreuses mises en situation viendront en appui du contenu théorique. »
Missions du service d’assistance PMR et codes aeriens
« Dans cette formation un lien sera effectué entre la connaissance du handicap et les codes aériens. Les missions de service sont abordées en référence au Doc 30 et du règlement d’exploitation de l’entreprise »
gestion-de-lagressivite-et-des-situations-de-crise
« Formation initialement effectuée dans le cadre du transport aérien et urbain, elle peut être déclinée sur un public plus large. L’approche théorique et la dimension pratique, d’origine canadienne, ont fait leurs preuves pour le désamorçage de crises ou de gestion de moments d’agressivité, de violence »
Manipulation installation du passager a mobilite reduite technique de guide
« Basée sur une formation liée aux gestes et postures en prise directe avec les réalités du terrain, cette formation vous permettra d'assurer la manipulation et l’installation de personnes à mobilité réduite en assurant votre sécurité. Nous répondons pleinement aux exigences et recommandations de l'INRS, quant à une protection optimale du salarié. La qualité de la manipulation pour la personne sera aussi un axe majeur de la formation »
personnes agees aeroport
« Le vieillissement de la population est une réalité de notre société. Alors même que le nombre de personnes âgées ne cesse d’augmenter, leurs problématiques sont souvent mal connues. Nous réaliserons un focus sur certaines pathologies (maladie d’Alzheimer, malvoyance, troubles de l’équilibre,..) pour mieux les comprendre et les accompagner. Un accent tout particulier est mis sur la prévention des chutes »
Prevention des risques lies a l’activite physique aerien
« L’objectif principale de cette formation est de contribuer au développement de la culture prévention en augmentant de manière significative l’impact de l’action de formation.
Notre volonté partagée avec l’entreprise est la mise en œuvre des principes et concepts de prévention dans tous les processus de réflexion, de conception ou de décision de l’activité et de la vie professionnelle, au profit de la réduction des atteintes à la santé et de l’amélioration des conditions de travail. »
refresh
« Dans le cadre de l’obligation européenne, les professionnels d’assistance des aéroports doivent recevoir régulièrement une formation de remise à niveau. Cette formation concerne donc les professionnels déjà d’une expérience significative avec lesquels nous analysons les problématiques rencontrées sur l’accueil, l’acheminement, les manipulations, la sécurité dans les navettes,... »
diagnostic assistance aerien
« Une expertise pour les collectivités, les aéroports, les entreprises gestionnaires d’un service d’assistance PMR qui souhaite avoir un avis sur la qualité de l’accompagnement »

Transport urbain et adapté

  • Accompagnement des personnes présentant une déficience psychique
  • Conducteur accompagnateur TPMR
  • Connaissance du handicap et transport
  • Connaissance du handicap invisible
  • Connaissance du handicap visuel
  • Gestion de l'agressivité et des situations de crise
  • Personnes âgées et transport
  • Prévention des risques liés à l'activité physique
  • Sécurité du transport personne à mobilité réduite
Accompagnement des personnes presentant une deficience psychique transport
« Le handicap est souvent perçu à travers l’image du fauteuil roulant. Cette formation vous permettra d’élargir votre champ de connaissance du handicap. Au-delà de la déficience psychique, nous répondrons à vos questions sur des sujets comme l’autisme, le handicap mental, la maladie d’Alzheimer. En comprenant, on accompagne mieux.. »
Conducteur accompagnateur TPMR
« Cette formation vous permettra de répondre parfaitement aux exigences définies dans le cadre de l’accord de branche du 7 juillet 2009 (Convention Collective des Transports routiers). Nous répondrons de manière concrète aux conducteurs-accompagnateurs sur leurs attentes autours du handicap, des gestes et postures et de la sécurité dans le transport pour personne à mobilité réduite. »
Connaissance du handicap transport
« La sensibilisation des conducteurs de bus au handicap et plus globalement de clients à mobilité réduite (personnes âgées, ...) est un enjeu majeur. A travers des mises en situation concrètes et ludiques, l’objectif est que les conducteurs puissent mieux appréhender la problématique de ce public dans le bus. »
connaissance du handicap invisible transport
« 80 % des handicaps sont considérés comme invisibles…Nous souhaitons à travers cette formation vous faire prendre conscience de la place importante du handicap invisible dans notre société et ainsi agir sur les postures professionnelles dans l’accueil des personnes présentant un handicap invisible »
connaissance du handicap visuel transport
« Lors de cette formation, nous ciblons l’accompagnement des personnes déficientes visuelles au sens large. A l’issue de cette formation, outre les connaissances générales sur ce sujet, vous maîtriserez les connaissances de base de la technique de guide. De nombreuses mises en situation viendront en appui du contenu théorique. »
gestion-de-lagressivite-et-des-situations-de-crise-transport
« Formation initialement effectuée dans le cadre du transport aérien et urbain, elle peut être déclinée sur un public plus large. L’approche théorique et la dimension pratique, d’origine canadienne, ont fait leurs preuves pour le désamorçage de crises ou de gestion de moments d’agressivité, de violence »
personnes agees transport
« Le vieillissement de la population est une réalité de notre société. Alors même que le nombre de personnes âgées ne cesse d’augmenter, leurs problématiques sont souvent mal connues. Nous réaliserons un focus sur certaines pathologies (maladie d’Alzheimer, malvoyance, troubles de l’équilibre,..) pour mieux les comprendre et les accompagner. Un accent tout particulier est mis sur la prévention des chutes »
Prevention des risques lies a l’activite physique transport
« L’objectif principale de cette formation est de contribuer au développement de la culture prévention en augmentant de manière significative l’impact de l’action de formation.
Notre volonté partagée avec l’entreprise est la mise en œuvre des principes et concepts de prévention dans tous les processus de réflexion, de conception ou de décision de l’activité et de la vie professionnelle, au profit de la réduction des atteintes à la santé et de l’amélioration des conditions de travail. »
Sécurité du transport Personne à mobilité réduite
« Dans le cadre de cette formation, un focus est effectué sur la sécurité dans les véhicules adaptés au PMR. Arrimage, ceinture de sécurité, manipulation des fauteuils roulants seront les points abordés de manière ciblée. »

Connaissance Général

  • Accompagnement des personnes présentant une déficience psychique
  • Connaissance du handicap et transport
  • Connaissance du handicap invisible
  • Connaissance du handicap visuel
  • Gestion de l'agressivité et des situations de crise
  • Personnes âgées et transport
  • Prévention des risques liés à l'activité physique
Accompagnement des personnes presentant une deficience psychique cgeneral
« Le handicap est souvent perçu à travers l’image du fauteuil roulant. Cette formation vous permettra d’élargir votre champ de connaissance du handicap. Au-delà de la déficience psychique, nous répondrons à vos questions sur des sujets comme l’autisme, le handicap mental, la maladie d’Alzheimer. En comprenant, on accompagne mieux.. »
Connaissance du handicap transport cgeneral
« La sensibilisation des conducteurs de bus au handicap et plus globalement de clients à mobilité réduite (personnes âgées, ...) est un enjeu majeur. A travers des mises en situation concrètes et ludiques, l’objectif est que les conducteurs puissent mieux appréhender la problématique de ce public dans le bus. »
connaissance du handicap invisible cgeneral
« 80 % des handicaps sont considérés comme invisibles…Nous souhaitons à travers cette formation vous faire prendre conscience de la place importante du handicap invisible dans notre société et ainsi agir sur les postures professionnelles dans l’accueil des personnes présentant un handicap invisible »
connaissance du handicap visuel cgeneral
« Lors de cette formation, nous ciblons l’accompagnement des personnes déficientes visuelles au sens large. A l’issue de cette formation, outre les connaissances générales sur ce sujet, vous maîtriserez les connaissances de base de la technique de guide. De nombreuses mises en situation viendront en appui du contenu théorique. »
gestion-de-lagressivite-et-des-situations-de-crise-cgeneral
« Formation initialement effectuée dans le cadre du transport aérien et urbain, elle peut être déclinée sur un public plus large. L’approche théorique et la dimension pratique, d’origine canadienne, ont fait leurs preuves pour le désamorçage de crises ou de gestion de moments d’agressivité, de violence »
personnes agees cgeneral
« Le vieillissement de la population est une réalité de notre société. Alors même que le nombre de personnes âgées ne cesse d’augmenter, leurs problématiques sont souvent mal connues. Nous réaliserons un focus sur certaines pathologies (maladie d’Alzheimer, malvoyance, troubles de l’équilibre,..) pour mieux les comprendre et les accompagner. Un accent tout particulier est mis sur la prévention des chutes »
Prevention des risques lies a l’activite physique cgeneral
« L’objectif principale de cette formation est de contribuer au développement de la culture prévention en augmentant de manière significative l’impact de l’action de formation.
Notre volonté partagée avec l’entreprise est la mise en œuvre des principes et concepts de prévention dans tous les processus de réflexion, de conception ou de décision de l’activité et de la vie professionnelle, au profit de la réduction des atteintes à la santé et de l’amélioration des conditions de travail. »

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